Информационные технологии в Сбербанке

Банк запустил приложение для социальных сетей «Одноклассники» и «ВКонтакте», в котором клиенты могут делать денежные переводы со своей карты на карту Сбербанка по номеру телефона, оплачивать мобильную связь, не выходя из личного кабинета в сети. В 2014 году, по данным отчетности, огромный шаг был сделан в улучшении услуг Сбербанк ОнЛ@йн и Мобильный банк для разных платформ, расширены возможности терминалов самообслуживания. В 2014 году Банк приступил к реализации новой Стратегии технологического развития до 2018 года.

Это первый проект в России по ИТ-сопровождению европейских банков, который сэкономил дочерним банкам около 50 млн евро на стоимости сопровождения ИТ. Реализована технология выдачи жилищных кредитов, выдаваемых через «Кредитную Фабрику», позволяющая изменять выбранный продукт на любом этапе до выдачи кредита. Клиенты подают заявки на жилищные кредиты в любом ВСП без участия ипотечного менеджера, при этом при изменении клиентом вида объекта недвижимости или вида сделки нет необходимости получать одобрение банка повторно. Управление персоналом Сбербанка ведется в единой системе SAP HR. Это крупнейший в мире проект по внедрению SAP HR, который охватывает всех сотрудников банка, работающих в 11 часовых поясах в 82 субъектах страны. Сформирован базовый портфель продуктов Сбербанка на основе агрегированных данных.

Цифровой бизнес Сбербанка

Бывает, что закон отстаёт от жизни, как это было с оформлением трудовых договоров. Теперь, с внедрением этого важного новшества, будет больше порядка, удобства, прозрачности. К тому же электронное оформление на работу в масштабе Сбербанка сэкономит в год около 7 млн листов бумаги.

• Для сравнения, в 2020 году Сбербанк приобрел сервисов по функциональному и нагрузочному тестированию программных продуктов на 2,3 млрд рублей, годом ранее – на 3,1 млрд рублей.
• Подробнее о назначении – в профиле Андрея Хлызова на портале TAdviser.
• В банке добавили, что, помимо этого, сотрудники проходят переобучение, им предлагается трудоустройство в системе Сбербанка на других позициях.
• Теперь крупные зарубежные банки, брокерские и управляющие компании смогут воспользоваться валютными котировками от Сбербанка на торговой платформе Integral OCX.
• Предполагалось функциональное тестирование систем в разрезе 11 функциональных областей.
• Ее целью является повышение уровня доступности критичных систем до 99,99%, что означает не более одного часа простоя каждой из них в год.

Для сотрудников всех регионов обеспечена возможность планирования 100% операционных расходов в единой централизованной системе с существенным ускорением выполнения операций. С целью достижения технологического прорыва как основного базиса реализации стратегии развития банка до 2018 года в конце 2015 года был создан блок «Технологии» на базе блока ИТ и Операционного блока. Сбербанк внедрил у себя технологию «прямых расчетов», что позволило проводить платежи в расчетной системе Сбербанка в режиме реального времени. Таким образом, все вакансии wizardsdev время прохождения платежа между клиентами Сбербанка было сокращено с 45 до 6 минут. На тендер по нагрузочному тестированию критически важных систем (Mission & Business Critical) подавали заявки компании «Люксофт Профешнл», «Аплана», ИЦ «Ай-Теко», «ТехноСерв АС», «Перфоманс Лаб». В числе проектов Apache, на которых фокусируется Сбербанк по состоянию на весну 2017 года – Apache Ignite (универсальная платформа для распределённых in-memory вычислений), Kafka (распределенная платформа потоковой обработки и передачи данных).

Финансирование ИТ

Он добавил, что во многих случаях клиенты не замечают, что произошел инцидент, но банк в любом случае их фиксирует. Новая версия корпоративного портала объединила все территориальные банки на одной площадке – до этого момента существовало 15 разрозненных порталов. Сбербанк ввел систему, автоматизирующую сбор просроченной задолженности на этапе позднего сбора, в том числе с использованием мобильного приложения коллектора. Успешно был завершен пилот по развертыванию международного карточного процессингового центра. В Сбербанке создан единый процесс управления операционным и ИТ-производством, инцидентами и технологическими стандартами.

В сентябре 2020 года Сбер выпустил виртуальный ассистент «Салют» с тремя персонажами, у которых разные характеры. Клиенты могут выбрать ассистента себе по духу и изменить его в любой момент. В краткосрочной перспективе выгоднее приобретать иностранное ПО и оборудование, так как это готовые решения, которые можно быстро внедрить, — отметил он. У них в стране достаточно широкий круг клиентов среди частных и государственных структур.

Учебные центры Минска

При этом денежные средства будут автоматически зачислены обратно на счет клиента. Также важным фокусом развития является стоимость хранения огромных массивов данных. Сбер запланировал ряд инициатив, которые позволят в следующие три года снизить стоимость хранения информации до четырех раз. По словам Ильи Массуха, до апреля 2020 года Сбербанк принадлежал ЦБ РФ и потому формально не являлся госкомпанией, так что не попал в список. После продажи Сбербанка государству соответствующих корректировок перечня компаний также не было, добавил он. В январе 2022 года «Сбер» запустил открытую реферальную программу для поиска Java-разработчиков на вакансии в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске.

В рамках стратегической программы «Создание единой централизованной ИТ-платформы банка» в Московском, Центрально-Черноземном и Северном банках в промышленную эксплуатацию была внедрена автоматизированная система по обслуживанию юридических лиц. Сделан упор на высококачественную проработку проектов в части ИТ-инфраструктуры. Это позволило полностью удовлетворить проекты ИТ-ресурсами, при этом снизив первоначальные требования по ресурсам на 11 млрд рублей.

(об IT, обучении, обучении в IT)

По его словам, через 5 лет от 30% до 50% всех офисов Сбербанка будут закрыты. А в процессе цифровой трансформации банк рассчитывает предложить сотрудникам, задействованным в основном бизнесе, рабочие места в подразделениях создаваемой цифровой экосистемы. 16 октября 2018 года «МегаФон», Mail.Ru Group, oneFactor, Тинькофф Банк, «Яндекс» и Сбербанк учредили Ассоциацию участников рынка больших данных. Президентом организации избрана Анна Серебряникова, операционный ди⁠ректор «МегаФона». В состав Правления ассоциации вошли представители всех компаний-учредителей.

• По его словам, через 5 лет от 30% до 50% всех офисов Сбербанка будут закрыты.
• Сбербанк и российский системный интегратор «Ай-Теко» 2 апреля 2018 года подписали соглашение о создании совместной облачной платформы SberCloud.
• Как пояснили РИА Новости в пресс-службе Сбербанка, если клиент запросил выдачу в банкомате определенной суммы, однако, затем отвлекся и ушел, не взяв деньги, то машина практически сразу заберет их назад.
• В итоге при создании риск-инфраструктуры было сэкономлено около 360 млн рублей.
• Это облегчает поиск нужного документа и позволяет оптимизировать хранение архивов.

В 2019 году был внедрен в опытную эксплуатацию «робот-помощник» на технологии Robotic Desktop Automation. Роботы помогают сотруднику выполнять рутинную работу на персональном компьютере, благодаря им автоматизировано 12 пилотных процессов. Рост производительности сотрудников в пилотных процессах составил 27%. 28 апреля 2020 года Сбербанк сообщил о расширении возможности получения доступа к своей валютной ликвидности благодаря сотрудничеству с международной компанией Integral. Теперь крупные зарубежные банки, брокерские и управляющие компании смогут воспользоваться валютными котировками от Сбербанка на торговой платформе Integral OCX. Инструменты и процессы HR меняются в цифровую сторону – это происходит естественно и очень быстро.

Образовательный центр программирования и высоких технологий

Основная цель организации — создание условий для развития технологий и продуктов в сфере больших данных в России. Ранее в 2022 году стало известно о том, что в Сбербанке сотрудники не могут работать из-за границы. Как рассказывал один из сотрудников компании, «Сбер» боится компрометирования банковских данных, поэтому дает возможность работать только с корпоративных компьютеров в офисе и с выданных компанией ноутбуков из дома в России.

Информационные технологии в Сбербанке

Конкретных примеров «бонусов» за сбои Волков пока тоже не смог привести, но сказал, что ему нравится «поощрение», которое один из немецких банков ввел для своих клиентов во время чемпионата мира по футболу. Банк объявил об особом вкладе, когда процентная ставка по депозиту возрастает на доли процента в зависимости от числа голов, забитых немецкой командой. В дочерних банках Беларуси, Украины и Казахстана внедрено решение Колибри онлайн, что на 40% сократит время оформления международных переводов. Внедрено технологическое решение по электронному документообороту с государственными органами, которое позволяет сотрудникам банка проверять факт выдачи нотариальной доверенности через корпоративный бизнес-портал. Запущено СМС-информирование клиентов о статусе выпуска и доставки карт.